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	困ったとき・サポート・企業グループ概要 困ったときは「よくある質問」を見て、それでも解決しなければ「メール」若しくは「電話」で問い合わせます。 日本人スタッフによる、日本語対応なので安心です。

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□日本人スタッフが丁寧に対応!!

24時間無休のカスタマーサービス 　口座のセキュリティや詐欺防止対策、カスタマー サポートなど、その他NETELLER 利用に関する質問がある場合は、気軽に問い合わせを行うことができます。 電子メールや電話による 24 時間年中無休のカスタマー サービスが利用可能です。 　メールでの問い合わせ（メールフォーム） 　https://help-ja.neteller.com/app/ask 　ネッテラー電話番号（日本専用） 　03-5050-5422 日本人スタッフが対応 　何か困ったときがあったとき、英語を話すことができなくとも大丈夫。メールでも電話でも日本語対応が可能です。私が多くお世話になっているのは女性スタッフのF（日本の方）さん。かなりの確率で問い合わせに出てくれているのですが、親切丁寧に疑問点に答えてくれます。もし電話の相手が日本人でなかったら「Japanese Staff , Please」等と伝えましょう。

□NETELLER Limited 企業詳細

企業情報 　Optimal Payments Limited <Neteller運営企業> 会社概要 1999 年に設立された Optimal Payments Limited は、法人および個人のお客様に従来の支払い方法に代わるオプションを提供しています。 セキュリティやプライバシーを心配することなく資金を利用できる上、従来の決済方法が使えない場面でもオプションを提供するため商談が滞ることはありません。 世界中に数百万人ものユーザーを抱える NETELLER eWallet 口座なら、数千を超える大手ゲーム サイトやショッピング サイトでの支払いや資金の受け取りのほか、世界各地で個人間送金が可能です。また eWallet 口座に直結した Net+ Prepaid MasterCards® があれば、数百万もの MasterCard® 取扱店や ATM、オンラインで即座に資金を利用できます。

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